Problème de monture

[Thomas Meresse]

Bonjour à tous,

Après avoir mis à jour le firmware du syn scan de ma EQ3.2 pour le V 4.39.10 j'ai voulus mettre a jours le firmware moteur mais après un échec d'update la monture affiche un message d’erreurs "Both axes.. no response" et le moteur sont incontrôlable...
Après contact de Pierro astro le revendeur de la monture "il me propose de renvoyer le boitier moteur pour update ou d'en acheter un neuf"

Aucun retour du S.W support après plusieurs contact mails (support technique fermé à Taiwan suite covid ?!!) donc est-ce-que quelqu'un aurait déjà rencontré la problème et là résolu sans retour à la case commerçant s'il-vous-plaît?

Merci d'avance

[Dom...]

Désolé, j'ai toujours été frileux sur les firmwares, et ton expérience me confirme mes hésitations.

[Thomas Meresse]

D’après optique Unterlinden le support officiel S.W France celas viendrais de mon adaptateur USB séries qui as fait sauter la carte... il conseille un adaptateur Pierre astro spécifiquement fait pour les montures..
Je vais tester avec une autre raquette pour isoler le problème potentiel dans la raquette..
Puis envoi du boîtier à Pierro pour Mise à jour —>39€ plus 30€ de câbles si ce n’est que ça je m’en tirerais encore pas trop mal... j’espère..


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

[Dom...]

Oui, çà, par contre je l'ai lu. Il ne faut utiliser que des cordons spécifiques comme ceux de Pierro et surtout pas des cordons informatiques standards.
Les cordons spécifiques sont de vraies interfaces spécialisées et doivent être choisies en fonction de son materiel.

[Thomas Meresse]

Avec le câble Pierro Astro j'ai pu remettre le firmware Moteur à jour sans problèmes

[Arnaud Ohet]

Avec le câble Pierro Astro j'ai pu remettre le firmware Moteur à jour sans problèmes

Super !

[Dom...]

Impec !

[Jean-Yves Gadeceau]

Bonjour Thomas. Le matériel c'est du coût et des circonstances, autant qu'il fonctionne correctement. Je me réjouis pour toi.